1. O que são dados pessoais e quais categorias de dados tratamos na iQREATIVE?
O novo GDPR (Regime Geral de Proteção de Dados) estabelece a definição de “dados pessoais” para qualquer informação, independentemente da sua natureza e do meio em que é apresentada, capaz de identificar uma pessoa. Exemplos de categorias de dados pessoais processados pela iQreative são: nome, morada e código postal, número de identificação fiscal (NIF), contato telefônico, e-mail, detalhes de pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login), etc.
2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
iQreative é uma marca e propriedade da Tactic Spring, Lda., a última responsável pelo tratamento dos dados.
3. Em que situações processamos seus dados pessoais?
Na iQreative, processamos seus dados pessoais com o seu consentimento, quando efetua uma compra, contrata um serviço ou utiliza nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.
4. Para que fins processamos seus dados pessoais?
A iQreative garante que seus dados pessoais serão utilizados única e exclusivamente para os fins que lhe são comunicados, não sendo utilizados para nenhum outro fim. Desta forma, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades, nomeadamente, Segurança Eletrónica e Automação (Domótica) – Para o informar de novidades, oportunidades e promoções que lhe possam interessar.
5. Com que base processamos seus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos permitem processar seus dados pessoais:
- Seu consentimento expresso, por escrito ou oralmente, por exemplo, para fins de marketing direto, para que receba e-mails ou mensagens SMS da iQreative;
- A execução de um contrato que você celebrou com a iQreative, como, por exemplo, um contrato de compra e venda de serviço;
- Cumprimento de uma obrigação legal.
- A iQreative compromete-se a tratar seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, segurança e proteção de tais dados contra seu tratamento não autorizado ou ilegal e contra sua perda, destruição ou dano.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
A iQreative retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário à realização do fim para o qual foram recolhidos ou, conforme o caso, até exercer o seu direito de oposição ou direito de eliminação. Após este período de retenção, a iQreative exclui seus dados pessoais.
7. Para quem transmitimos seus dados pessoais?
Sempre que necessário, a iQreative pode transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da iQreative, por exemplo, transportadoras de mercadorias – única e exclusivamente com o objetivo de executar um serviço que tenha contratado, como a entrega de um produto em sua casa. Os seus dados pessoais também podem ser comunicados a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária, em conformidade com a lei.
8. Quais são os seus direitos de proteção de dados pessoais e como você pode exercê-los?
- Direito de acesso à informação: Pode obter a confirmação de como seus dados pessoais são processados pela iQreative, bem como informações sobre as finalidades do processamento ou os prazos para o armazenamento de tais dados.
- Direito de retificação: Pode solicitar a modificação de seus dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito de apagamento: Pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais, desde que não haja requisitos legais para sua conservação.
- Direito à portabilidade: Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital legível por máquina.
- Direito de oposição: Pode se opor ou retirar o consentimento que você deu anteriormente para o tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito à limitação do tratamento: Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na forma de: a) suspensão do tratamento; b) limitar a finalidade do processamento a certas categorias de dados ou finalidades de processamento.
Veja nossa Política de Privacidade completa
1. Enquadramento
A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da iQreative com os seus Clientes em matéria de proteção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade. Através desta Política de Privacidade, a iQreative informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A iQreative atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. A iQreative trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio.
a) Objetivos
A Política de Privacidade, como ferramenta de comunicação, tem como principais objetivos:
- Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da iQreative com os seus Clientes;
- Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizado pela iQreative;
- Informar os Clientes sobre seus direitos, como detentores de dados pessoais, e como podem exercê-los;
- Informar os clientes sobre os Responsáveis da iQreative a quem eles podem solicitar o exercício de seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais.
b) Âmbito de aplicação
A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais realizado pela iQreative, no âmbito dos fins a que se destina. Para efeitos da presente Política de Privacidade, considera-se como dado pessoal qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, ou seja, uma pessoa que pode ser identificada direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da empresa. Sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
2. Política de Privacidade
a) Nosso compromisso
Visto que a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a iQreative, estamos empenhados em processar apenas os dados pessoais estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo a transparência nas informações e a aplicação das melhores práticas no domínio da proteção da segurança dos seus dados pessoais. Sempre que as entidades contratadas processem os seus dados pessoais, a iQreative exigirá que essas
entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em termos de proteção dos dados pessoais. Queremos merecer a sua confiança e sentir que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre empenhados em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades em matéria de proteção dos seus dados pessoais. Sempre que tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos à sua disposição para o ajudar através do email geral@iqreative.net ou através do telefone (+351) 289 393 079.
b) Quais dados pessoais usamos e para que os usamos
A iQreative assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo. Exemplificando:
- Online – No âmbito da conta online, os dados pessoais são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e aceder ao seu histórico de compras.
- Gestão de Transações – Sempre que solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o transmitir à Autoridade Tributária;
- Marketing Direto – Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto (e-mail e número de telemóvel), para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
c) Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, a iQreative compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De uma forma geral, iQreative conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei.
d) Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio, reparações e serviço de artigos, serviços financeiros e ações de marketing. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal. A iQreative não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.
e) Quais são os seus direitos e como você pode exercê-los?
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição. Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo. Para
exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através do email disponibilizado pela iQreative, geral@iqreative.net. A iQreative procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno. Caso necessite, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
f) Cookies
A iQreative utiliza, no seu Website, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos. Os cookies usados pela iQreative, no seu Website, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente, a forma e/ou local de acesso do utilizador e o modo como usa os Websites. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do Utilizador.
Cookies de sessão: São cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do usuário. A informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site.
Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise estatística de como os usuários usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.
Cookies publicitárias: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
g) Como protegemos seus dados pessoais?
Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação de modo a proteger os seus dados pessoais, tais como controlos tecnológicos, medidas administrativas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Entre outras, destacamos as seguintes medidas:
- Acesso restrito aos seus dados pessoais;
- Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura;
- Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
- Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais.
h) Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada, a qual será divulgada nesta página web.